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在一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理第一次被分配做項(xiàng)目任務(wù)中，他遇到了高技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員之間的爭(zhēng)執(zhí)。該項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何最佳地處理這一沖突（）

A.他應(yīng)該傾聽(tīng)不同的觀點(diǎn)，確定哪種觀點(diǎn)是最佳選擇并執(zhí)行那種觀點(diǎn)
B.他應(yīng)該推遲進(jìn)一步的討論，與每一個(gè)當(dāng)事人談話，然后確定最佳方案
C.他應(yīng)該傾聽(tīng)不同觀點(diǎn)，鼓勵(lì)合理的討論并促成一致意見(jiàn)
D.他應(yīng)該幫助團(tuán)隊(duì)把精力集中在他們各自觀點(diǎn)中相同的地方，并通過(guò)使用放松技術(shù)和共同關(guān)注團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成一致

單項(xiàng)選擇題

你的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度很緊，而且處于進(jìn)度落后的危險(xiǎn)之中，這時(shí)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員吵了起來(lái)，干擾了正在進(jìn)行的狀態(tài)會(huì)議。作為項(xiàng)目經(jīng)理你最好應(yīng)該（）

A.把這兩個(gè)人分開(kāi)，直到項(xiàng)目恢復(fù)正規(guī)
B.分別和他們談話，給予口頭警告
C.和他們的經(jīng)理討論這個(gè)問(wèn)題
D.和他們兩人以及他們的經(jīng)理討論確定沖突的來(lái)源

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你是一個(gè)新啟動(dòng)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你需要從職能部門獲得相應(yīng)的專業(yè)人員，在與職能經(jīng)理溝通時(shí)，你主要依靠（）

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