A.在行進中與客戶交談或答復(fù)其提問時,應(yīng)將頭部、上身轉(zhuǎn)向客戶。 B.若雙方并排行進時,服務(wù)人員應(yīng)居于右側(cè)。 C.若雙方單行行進時,服務(wù)人員應(yīng)居于左前方約一米左右的位置。 D.在陪同引導(dǎo)客戶時,服務(wù)人員行進的速度須與客戶相協(xié)調(diào)。
A.網(wǎng)點主任 B.大堂引導(dǎo)員 C.柜員 D.個人客戶經(jīng)理、個人理財經(jīng)理
A.有興趣的客戶 B.已預(yù)約的客戶 C.貴賓客戶 D.附近的客戶