A.站在營業(yè)大廳時(shí),應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)站姿。
B.站在可同時(shí)兼顧門口進(jìn)入客戶和大廳內(nèi)客戶情況的位置。
C.在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)巡視時(shí)。應(yīng)站在客戶群的斜后側(cè),觀察現(xiàn)場狀況,避免正面站在客戶前方。
D.為表現(xiàn)站姿的威嚴(yán),可將雙手背于身后。
A.要笑不露齒
B.要保持距離,至少5米以上
C.眼含笑意,露出6—8顆牙齒
D.為表示坦誠,要開懷大笑
A.大堂經(jīng)理
B.會計(jì)主管
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.誰都可以