多項選擇題

對于重大自然災(zāi)害的應(yīng)急預案，正確的表述是（）。

A．如遇洪水、臺風、地震等重大自然災(zāi)害和其他不可抗力事件的發(fā)生．網(wǎng)點人員要保持冷靜，視情況及時維持現(xiàn)場秩序，保護人員財產(chǎn)安全。
B．報上級服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理辦公室負責協(xié)調(diào)處理。
C．及時向當?shù)劂y監(jiān)局匯報。
D．保存有關(guān)監(jiān)控資料，以備日后查詢。
E．建議客戶盡快離開營業(yè)網(wǎng)點。

你可能感興趣的試題

多項選擇題

重大、失實媒體報道的應(yīng)急預案中，正確的表述包括（）。

A．對重大、失實媒體報道，最先獲悉消息的營業(yè)網(wǎng)點，須迅速上報上級行服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理辦公室。
B．對于媒體采訪，各行、各網(wǎng)點要充分認識新聞的時效性，反應(yīng)速度要快。要建立本行的反應(yīng)和報告機制。
C．如遇客戶私自攝像的情況，最先發(fā)現(xiàn)情況的網(wǎng)點人員應(yīng)及時通知營業(yè)網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理，及時請來訪人員到封閉的會客廳稍坐，禮貌的表達“很抱歉，我們需要有上級通知才能進行…，“我們已經(jīng)報告了上級主管部門，會重視并合法按規(guī)定處理，給客戶滿意的答復。”
D．及時向公安機關(guān)報告情況，聯(lián)系警察到達現(xiàn)場。
E．保存有關(guān)監(jiān)控資料，以備日后查詢。

多項選擇題

對展會的有關(guān)表述，正確的有（）。

A．晨會召開的時間根據(jù)各個網(wǎng)點開門時間不同有所差異，標準為開門營業(yè)前半小時
B．晨會召開的時問長度為15分鐘左右．結(jié)束后留15分鐘給營業(yè)網(wǎng)點人員作營業(yè)準備
C．晨會流程中用于主題訓練的時間為5—7分鐘
D．晨會可以在開門迎客流程后舉行
E．展會可以不做記錄

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重大、失實媒體報道的應(yīng)急預案中，正確的表述包括（）。

對展會的有關(guān)表述，正確的有（）。

對于重大自然災(zāi)害的應(yīng)急預案，正確的表述是（）。

重大、失實媒體報道的應(yīng)急預案中，正確的表述包括（）。

對展會的有關(guān)表述，正確的有（）。