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興奮、焦慮等與消費(fèi)者情境不相關(guān)。
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判斷題
購后沖突的程度與消費(fèi)者個(gè)性有關(guān)系。
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判斷題
購后行為的分析的重點(diǎn)是購后沖突和不滿意的反應(yīng)類別。
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