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下列裝維人員正確地站立標(biāo)準(zhǔn)的是()。
A、挺胸抬頭
B、前俯后仰
C、隨意倚靠
D、雙腳亂動(dòng)
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單項(xiàng)選擇題
無(wú)法/不適合當(dāng)場(chǎng)回答客戶(hù)問(wèn)題時(shí),應(yīng)解釋?zhuān)ǎ?/h4>
A、“您好,這個(gè)問(wèn)題我們還需要進(jìn)一步確定,將很快給予您滿(mǎn)意的答復(fù)。”
B、“不好意思,這個(gè)問(wèn)題我無(wú)法立即答復(fù)您”
C、“不好意思,這個(gè)問(wèn)題您需要撥打我們的服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)”
D、“很抱歉,您的問(wèn)題不再我們的服務(wù)范圍”
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單項(xiàng)選擇題
外界因素導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)通業(yè)務(wù),我們應(yīng)該向客戶(hù)做好()工作。
A、勸退
B、解釋
C、隱瞞
D、改裝
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