多項(xiàng)選擇題

顧客服務(wù)中正確對待顧客投訴的理念是（）

A.顧客抱怨是一個(gè)機(jī)會
B.讓沉默的顧客開口抱怨
C.令不滿意的顧客回心轉(zhuǎn)意
D.回避顧客抱怨
E.顧客抱怨是因?yàn)轭櫩吞闊?/p>

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