即產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者需要的特性。
是指對于品牌差異明顯的產(chǎn)品,消費(fèi)者不愿花長時間來選擇和估價,而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌的消費(fèi)者購買行為類型。