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問答題
【簡答題】旅游消費服務(wù)的特殊性表現(xiàn)在哪幾個方面？
答案：
服務(wù)行為的獨立價值性；對消費的輔助性功能；特殊的時間性價值；標準化、規(guī)格化與個性化的統(tǒng)一；特殊的轉(zhuǎn)移性；生產(chǎn)與消費的時間...
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問答題
【簡答題】旅游消費服務(wù)的內(nèi)容主要有哪些？
答案：
（1）旅游消費服務(wù)是觸動旅客感情的服務(wù)
（2）旅游消費服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)在住客身心上
（3）旅游消費服...
（2）旅游消費服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)在住客身心上
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問答題
【簡答題】為什么說“客我交往”是旅游服務(wù)的先決條件？
答案：
旅游產(chǎn)品是一種服務(wù)產(chǎn)品。服務(wù)工作就是與人打交道的工作，是通過服務(wù)人員與客人面對面交流來實現(xiàn)的。所以客我交往是旅游服務(wù)的先...
