單項選擇題

下列不屬于飯店服務質(zhì)量的管理方法是：（）

A、嚴密的服務質(zhì)量管理規(guī)章制度
B、堅持標準化管理與個性化服務的有機結合
C、堅持預防為主的原則
D、堅持質(zhì)量管理的原則

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