多項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握的服務(wù)溝通技巧包括（）。

A.善于傾聽
B.積極應(yīng)答
C.交談?dòng)卸?br /> D.以客為先

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