多項選擇題

出租汽車駕駛員服務質量信譽檔案包括哪些內(nèi)容()

A、基本情況,包括出租汽車駕駛員的姓名、性別、身份證號、住址、聯(lián)系電話、服務單位、初領駕駛證日期、準駕車型、從業(yè)資格證號、從業(yè)資格證領取和變更記錄等情況,以及培訓教育等情況。
B、遵守法規(guī)情況,包括查處出租汽車駕駛員違法行為等情況。
C、安全生產(chǎn)情況,包括交通責任事故的時間、地點、死傷人數(shù)、經(jīng)濟損失等情況,以及交通事故責任認定和處理等情況。
D、經(jīng)營服務情況,包括乘客投訴、媒體曝光的服務質量事件等情況。

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