A、技能因素 B、激勵因素 C、環(huán)境因素 D、機會因素
A、人際沖突 B、內心沖突 C、組織內沖突 D、組織與外部的沖突
A、因事設崗原則 B、規(guī)范化原則 C、整分合原則 D、顧客導向原則