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A．盡量多贊美客戶(hù)
B．注意觀(guān)察發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的優(yōu)點(diǎn)，贊美要發(fā)自?xún)?nèi)心，不卑不亢地表達(dá)
C．不要談?wù)摽蛻?hù)的穿著打扮
D．避免談?wù)摽蛻?hù)的與眾不同之處

A．音量適中；語(yǔ)速時(shí)快時(shí)慢，要懂得在某些時(shí)候停頓
B．要盡量提高聲調(diào)
C．語(yǔ)言通俗，使用當(dāng)?shù)胤窖?br /> D．不能發(fā)出笑聲