A.重要特點不能少于四點 B.不要對某項特點做進一步說明 C.重點不宜過多,最好不超過三點 D.每項特點不宜用過多的語言說明,最好不超過3句話 E.如需對某項特點進一步說明時,最好是在簡要介紹全部特點之后,對這項特點進行詳細說明
A.費用最小化 B.比擬描繪 C.利益(保障)最大化 D.避免主觀性問題 E.盡量使用具體的描述
A.捕捉到重要信息時,應及時認真的做好筆記,做筆記也會令客戶感到自己很受尊重和重視 B.點頭或微笑表示贊同,有時比用言語表達你對客戶的認同要更有力,客戶需要這樣的感覺 C.聆聽時與客戶保持穩(wěn)定的目光接觸,讓客戶感覺到你在專注的聆聽和吸收他說話的內容 D.注意不插話,讓客戶把話說完,表明對客戶的尊重 E.運用贊美的話獲得客戶好感,與客戶建立良好關系