單項選擇題

服務人員和門衛(wèi)部要采取適當方式，盡量避免在公司發(fā)生較大的（）。

A.矛盾
B.混亂
C.沖突
D.影響

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單項選擇題

經(jīng)多次勸阻無效，由值班經(jīng)理及門衛(wèi)經(jīng)理報交有關(guān)（）管理部門處理。

A.保安
B.治安
C.公安
D.安全

單項選擇題

屬輕微違法事件，可先由服務人員出面進行（）和制止。

A.警告
B.勸阻
C.命令
D.批評

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