多項選擇題

A.制定聲譽風險應急預案
B.加強客戶投訴管理
C.建立監(jiān)測報告機制
D.加強與當?shù)匦麄髦鞴懿块T、主流媒體、監(jiān)管部門溝通聯(lián)系

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A.欺詐、套現(xiàn)、亂收費等違規(guī)操作引發(fā)的農(nóng)民上訪、投訴
B.有關(guān)問題被媒體惡意報道、炒作
C.服務點誤導持卡人，甚至從事非法吸儲活動，擾亂金融秩序
D.服務點違規(guī)操作

A.強化交易過程管理
B.加強電子機具管理
C.履行監(jiān)管部門報批手續(xù)
D.與服務點簽訂規(guī)范協(xié)議

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