多項(xiàng)選擇題

A.計(jì)劃性
B.預(yù)見性
C.關(guān)鍵點(diǎn)
D.行動(dòng)性
E.效率性

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A.通過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化減少服務(wù)品種
B.通過(guò)自動(dòng)化減少同顧客的接觸
C.將部分操作與顧客分離
D.設(shè)置一定量庫(kù)存
E.禁止顧客參與

A.生產(chǎn)運(yùn)作
B.理財(cái)
C.人力資源
D.營(yíng)銷
E.技術(shù)開發(fā)

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