A.主題專家會議法 B.觀察法 C.關鍵事件法 D.一般問卷法
A.工作描述 B.工作規(guī)范 C.工作說明書 D.工作分析報告
A.與相關人員溝通 B.收集和分析有關的背景資料 C.制訂總體實施方案 D.審查和確認信息