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單項選擇題

促銷首先要抓住消費者的心理，加強與顧客的親和力，以（）促銷。

A.知識
B.情
C.溝通
D.服務(wù)

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單項選擇題

營業(yè)員應(yīng)把自己的言行限制在（）、幫助選擇的范圍內(nèi)。

A.介紹商品知識、提出建議
B.介紹文化知識、提出建議
C.介紹銷售知識、提出建議
D.介紹業(yè)務(wù)知識、提出建議

單項選擇題

營業(yè)員應(yīng)以真情為顧客服務(wù)，通過與顧客的（）提升與顧客的親和力，進(jìn)一步搞好銷售工作。

A.溝通交流
B.鉤心斗角
C.一買一賣
D.一言一行

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