名詞解釋

改變

答案：

是指通過對認同和內在化等方式，使成員形成新的態(tài)度并接受和學會新的行為。
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名詞解釋

凍結
答案：

是指用必要的強化方法使所期望的新態(tài)度和新行為融合成為成員個人品德中永久部分的過程。
名詞解釋

突破式變革
答案：

指領導用最大的決心和魄力對重大的變革要求一步到位，定期內必須按時完成變革。
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