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對(duì)待挑選商品的顧客,商品營(yíng)業(yè)員應(yīng)講催促埋怨的話(huà)。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
講信譽(yù)、重承諾、守信用,是經(jīng)商取勝之本
答案:
正確
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判斷題
商業(yè)服務(wù)人員在接待顧客的過(guò)程中,服務(wù)語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、有禮貌。
答案:
正確
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