消費者評價消費對象優(yōu)劣的心理和行為傾向。消費者對商品、服務及相關事情抱有的態(tài)度即消費者態(tài)度。
指短時間內(nèi)的與生理需要相聯(lián)系的一種體驗。
學習是在記憶的基礎之上,心理行為方式逐漸發(fā)生改變的過程及改變的結果。