A.對(duì)有效訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、匯總處理 B.通過(guò)短信、電話或系統(tǒng)將客戶業(yè)務(wù)單發(fā)給業(yè)務(wù)所屬部門 C.跟蹤客戶訂單執(zhí)行狀況 D.核查產(chǎn)品庫(kù)存狀況 E.與客戶交換訂單處理進(jìn)度、訂單貨物交付時(shí)間等方面信息
A.熟練掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí) B.及時(shí)回復(fù)客戶的查詢 C.及時(shí)、準(zhǔn)確記錄查詢信息 D.一票負(fù)責(zé)到底 E.匯總查詢典型案例
A.在線平臺(tái)查詢 B.電話查詢 C.網(wǎng)站留言查詢 D.郵件查詢 E.訂單查詢系統(tǒng)