多項(xiàng)選擇題

結(jié)算單中需要解釋的項(xiàng)目有（）

A.材料費(fèi)
B.工時(shí)費(fèi)
C.總費(fèi)用

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單項(xiàng)選擇題

準(zhǔn)備工作環(huán)節(jié)，《預(yù)約排班表》由誰(shuí)負(fù)責(zé)制定？（）

A.服務(wù)顧問(wèn)
B.接待員
C.客戶顧問(wèn)
D.服務(wù)經(jīng)理

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)顧問(wèn)交車前準(zhǔn)備哪些項(xiàng)目？（）

A.客戶下次保養(yǎng)的時(shí)間里程
B.承諾給客戶的禮品
C.單據(jù)準(zhǔn)備齊全
D.將要向客戶講解的用車注意事項(xiàng)

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