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單項選擇題
上門裝機時,發(fā)現(xiàn)光貓拿錯,與系統(tǒng)SN不一致,正確地做法是()。
A、撥打網(wǎng)管電話手動做數(shù)據(jù)開通
B、更換正確的光貓安裝
C、叫用戶去公司更換
D、要求前臺撤單
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單項選擇題
上門服務(wù)見到用戶后應(yīng)主動向用戶出示()。
A、駕駛證
B、印有“中國移動”標志的工號牌
C、身份證
D、服務(wù)卡
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單項選擇題
若因特殊原因確實需要改變上門服務(wù)時間的,應(yīng)至少提前()小時通知用戶。
A、3
B、2
C、1
D、0.5
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