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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】核心客戶價(jià)值應(yīng)該從哪些方面分析？
答案：
①年銷售額計(jì)算；
②總收入計(jì)算；
③接觸成本計(jì)算；
④凈客戶利潤(rùn)計(jì)算；
⑤合作關(guān)系持續(xù)時(shí)間計(jì)算；
⑥客戶預(yù)期贏利計(jì)算。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】維護(hù)大客戶關(guān)系過(guò)程中，制造進(jìn)入障礙的具體途徑是？
答案：
①與大客戶建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
②與大客戶保持電子聯(lián)絡(luò)；
③提供出色的產(chǎn)品及應(yīng)用；
④制訂競(jìng)爭(zhēng)性低...
②與大客戶保持電子聯(lián)絡(luò)；
③提供出色的產(chǎn)品及應(yīng)用；
④制訂競(jìng)爭(zhēng)性低...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】大客戶管理的目的是？
答案：
為客戶提供持續(xù)的個(gè)性化服務(wù)/產(chǎn)品，以此來(lái)滿足客戶的特定需求，從而建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的大客戶關(guān)系。
