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客戶忠誠通常的表現(xiàn)模式為()
A、再購買意向
B、實際再購買行為
C、從屬行為
D、抵制賣家
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忠誠度反映客戶的()
A、未來購買行動
B、期望
C、購買承諾
D、感受
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客戶關懷的主要特征包含()
A、尋求特征
B、體驗特征
C、信用特征
D、客戶特征
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