是由一系列的活動構(gòu)成的，這些活動具體表現(xiàn)為公共關(guān)系過程中的環(huán)節(jié)。
公共關(guān)系意識。它是對公眾地位、作用的認識，對影響公眾的必要性和能動性的認識。
是指在大家都有責任的情況下，大家都不主動承擔責任，而相互期待別人承擔責任的心理現(xiàn)象。
