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單項選擇題

服務的細化管理，以形成共同的（）為內(nèi)容。

A.服務意識
B.服務理念
C.服務特色
D.服務思路

你可能感興趣的試題

單項選擇題

服務流程的細化環(huán)節(jié)，在抓好服務的（）問題。

A.細節(jié)
B.細化
C.精細
D.精確

多項選擇題

服務流程的設計方法包括（）

A.以顧客為主的核心流程法
B.以企業(yè)的營銷特性設計的客戶服務流程
C.創(chuàng)新設計法
D.系統(tǒng)獨立化方法
E.明確重點

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