A、善于捕捉最佳的溝通時機 B、剛柔相濟,以剛為主 C、巧妙地借權用力 D、語言藝術不可忽視
A、1 B、0.8 C、0.6 D、0.4
A、支配—敵意型 B、順從—敵意型 C、順從—溫和型 D、敵意—敵意型