名詞解釋

控制圖

答案：

是對過程質(zhì)量加以測量、記錄并進(jìn)行控制管理的一種統(tǒng)計方法設(shè)計的圖。
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質(zhì)量目標(biāo)
答案：

組織在質(zhì)量方面所追求的目的。
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質(zhì)量方針
答案： 一個組織的最高管理者正是發(fā)布該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。
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