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增強()精神,就要培養(yǎng)員工嚴于律己、寬以待人的品質,善于寬容、理解、尊重和體諒他人,與同事間溝通與協(xié)調的技巧。
A、團體協(xié)作
B、精益求精
C、和諧
D、奮發(fā)圖強
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單項選擇題
客房衛(wèi)生間的洗面盆的臺面及盆表面要(),而且做到內壁無油漬、無水跡、皂跡和毛發(fā)等。
A、潔凈光亮
B、光亮平整
C、光滑美觀
D、干凈明亮
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單項選擇題
賓客入住飯店,往往會產生一種()的心理。因此,要求服務員在整個接待服務中禮貌待客,并尊重客人對接待服務中的各方面意見。
A、求衛(wèi)生
B、求尊重
C、高尚
D、高人一等
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