問答題

【簡答題】請說出口其他免征車的處理流程?

答案: 1、輸入車型、車牌號;
2、核實免征車的有效證件并報監(jiān)控室;
3、按【其他免征】鍵,并按下圖菜單中的...
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【簡答題】根據(jù)山東公路收費人員日常工作行為規(guī)范,請說出收費規(guī)范中的核證服務規(guī)范?

答案: 1、當班收費員如對車型或車類等特殊車輛判斷有疑問時,需核查該車有關證件。核證時收費員需要禮貌的對司機說:對不起,請出示您...
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【簡答題】通行費征收標準化管理文明服務承諾是什么?

答案: 擦亮“窗口”:管理規(guī)范的承諾;
便民服務:有求必應的承諾;
信息咨詢:有問必答的承諾;
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