單項選擇題

（）可以對客戶的消費行為進行分析，也可以對顧客的消費心理進行分析。企業(yè)可以針對不同行為模式的客戶提供不同的產(chǎn)品內(nèi)容，針對不同消費心理的客戶提供不同的促銷手段等。

A.訂單處理
B.投訴處理
C.客戶分類
D.服務質(zhì)量評估

微信掃碼免費搜題