單項(xiàng)選擇題

客史檔案中包括反饋意見檔案，主要包括客人住店期間的（）。

A.與每一位酒店員工的影像資料
B.同前臺(tái)人員的談話記錄
C.意見、建議、表揚(yáng)和贊譽(yù)
D.意見、建議及同前臺(tái)人員的談話記錄

微信掃碼免費(fèi)搜題