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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】圖書物流服務(wù)管理應(yīng)堅(jiān)持什么原則？
答案：
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)概念
2、制定多物流服務(wù)組合
3、開發(fā)差異化物流服務(wù)
4、注重物理服務(wù)的發(fā)展性...
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【簡(jiǎn)答題】圖書物流系統(tǒng)的目標(biāo)有哪些方面？
答案：
1、服務(wù)目標(biāo)：以讀者為中心，樹立“讀者第一”觀念
2、快速、及時(shí)目標(biāo)：速度不僅是讀者的...
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