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A.報(bào)好到達(dá)站
B.積極疏導(dǎo)
C.不催客
D.不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)
E.幫助有困難的乘客
F.語(yǔ)言文明
G.態(tài)度和藹
H.有問(wèn)必答

A.減速進(jìn)站、靠邊停端
B.三輛車(chē)同時(shí)進(jìn)站，第三輛車(chē)要做到二次進(jìn)站開(kāi)門(mén)上客
C.照顧跑來(lái)乘客上車(chē)
D.不得超越前車(chē)進(jìn)出站，不得非站、越站、雙排停車(chē)上下客