問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如何為來(lái)訪客人留言？

答案： （1）當(dāng)被訪問(wèn)的住店客人不在飯店時(shí)，問(wèn)訊員應(yīng)征求來(lái)訪者的意見(jiàn)，問(wèn)其是否愿意留言，如愿意，則可采用三種方式留言：一是由來(lái)訪...
題目列表

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】詢問(wèn)尚未抵店或已離店客人時(shí)應(yīng)如何處理？
答案： 接到有關(guān)住客的問(wèn)訊時(shí)，有時(shí)會(huì)發(fā)生從控制盤上查不到客人姓名的情況，問(wèn)訊員不要草率地回答對(duì)方無(wú)此人，而應(yīng)按下列順序查找：①查...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】當(dāng)客人要求為其保密時(shí)應(yīng)如何做？
答案： （1）問(wèn)清客人的保密程度，例如：只接長(zhǎng)途電話，只有某位客人可以來(lái)訪，還是來(lái)訪者一律不見(jiàn)，來(lái)電話一律不接。
（2...
微信掃碼免費(fèi)搜題