問答題

【簡答題】哪幾類情況容易混淆為差錯及爭議處理業(yè)務(wù)?

答案: 對于原因明確,無須再通過差錯及爭議處理程序進(jìn)行案件調(diào)查和交易事實確認(rèn)的交易,不屬于差錯及爭議處理的業(yè)務(wù)范疇,無須提交差錯...
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【簡答題】提出差錯及爭議處理需要提供什么材料?

答案: 根據(jù)業(yè)務(wù)需要,持卡人需填寫爭議情況說明函(有客戶姓名、卡號、疑問的詳細(xì)說明、持卡人簽名)或《交通銀行太平洋貸記卡持卡人爭...
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【簡答題】什么是調(diào)單?

答案:

調(diào)單是指發(fā)卡行通過收單行向商戶要求提供持卡人原始交易簽單或其他單據(jù)的行為。

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