單項(xiàng)選擇題

不屬于前廳柜臺(tái)的設(shè)備有（）設(shè)備。

A.柜臺(tái)
B.計(jì)算機(jī)
C.總機(jī)房
D.行李車(chē)

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單項(xiàng)選擇題

前廳部員工應(yīng)具備良好的（）基礎(chǔ)，認(rèn)真的（）態(tài)度，較廣的（）。

A.語(yǔ)言；工作；知識(shí)面
B.微笑；站立；幽默
C.外語(yǔ)基礎(chǔ)；工作；服務(wù)水平
D.容貌；工作；知識(shí)面

單項(xiàng)選擇題

前廳部員工應(yīng)具有較高的（）、良好的（）意識(shí)和良好的（）基礎(chǔ)。

A.修養(yǎng)水平；服務(wù)；語(yǔ)言
B.語(yǔ)言；服務(wù)；修養(yǎng)
C.外語(yǔ)水平；教養(yǎng)；容貌
D.工作能力；服務(wù)；語(yǔ)言

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