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飯店客房的(),即先介紹所提供的服務設施與服務項目,特色等,最后提出房價。
A、"沖擊式"報價
B、"夾心式"報價
C、利益引誘法
D、"魚尾式"報價
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單項選擇題
辦理退房結帳手續(xù)是賓客離店前所接受的最后一項服務,一般要求()完成
A、5分鐘
B、2—3分鐘
C、10分鐘
D、30分鐘
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單項選擇題
()以上的飯店大都設有“商務行政樓”
A、三星級
B、二星級以上
C、四星級
D、五星級
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