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現在已有大公司開始試建()呼叫中心,而且一般選在第三世界低工資水平國家。
A.環(huán)球
B.虛擬
C.互聯(lián)網
D.移動
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單項選擇題
基于互聯(lián)網的新型呼叫中心,客戶可以通過()直接進入呼叫中心。
A.人工座席
B.服務熱線
C.網絡
D.WEB站點
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單項選擇題
在呼叫中心這個行業(yè),目前普遍被采用的組織架構中含有()。
A.關聯(lián)制
B.制衡制
C.等級制
D.獨立制
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