多項選擇題

在客戶服務中心運營過程中，存在著通過電話監(jiān)聽或電話錄音無法及時發(fā)現的以下哪些問題？（）

A.現場工作情緒
B.工作壓力
C.處理程序和速度
D.設備的操作方法
E.協(xié)調性

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