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A.對客服代表的考核和對現場值班經理的考核
B.對客服代表的考核和對培訓老師的考核
C.對客服代表的考核和對業(yè)務指導人員的考核
D.對客服代表的考核和對管理人員的考核

A.對員工出勤情況
B.對員工工作質量完成情況
C.對員工績效的數量和質量
D.對員工服務態(tài)度

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