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多項(xiàng)選擇題

10010客服系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)信息視圖，其中會(huì)員信息包括哪些？（）

A.VIP客戶(hù)經(jīng)理
B.已享受的VIP服務(wù)內(nèi)容
C.會(huì)員級(jí)別
D.會(huì)員卡生效日期
E.會(huì)員卡失效日期

多項(xiàng)選擇題

10010客服系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)信息視圖，其中話(huà)費(fèi)信息包括哪些？（）

A.用戶(hù)通話(huà)詳單
B.用戶(hù)實(shí)時(shí)話(huà)費(fèi)、近6次繳費(fèi)情況（繳費(fèi)時(shí)間、金額）
C.月話(huà)費(fèi)趨勢(shì)圖（近6月）
D.用戶(hù)近三個(gè)月語(yǔ)音使用量
E.用戶(hù)近三個(gè)月流量使用量

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10010客服系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)信息視圖，其中投訴（申告）信息包括哪些？（）

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