問答題

【簡答題】客戶關系管理在客戶服務中心主要有哪四方面的應用？

答案： 客戶關系管理在客戶服務中心主要有市場調研、客戶服務、電話營銷、客戶維系等四方面的應用。
（1）市場調研：市場...
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答案： 可以整合營業(yè)、客戶服務中心、網站、經銷商等多種渠道，建立統(tǒng)一聯(lián)絡中心，通過與客戶的交互，在保證客戶服務體驗一致性的基礎上...
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