問答題

【簡(jiǎn)答題】供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)“95598”電力服務(wù)熱線的服務(wù)內(nèi)容是如何界定的？

答案：

24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。
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【簡(jiǎn)答題】供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)故障搶修時(shí)限是怎樣規(guī)定的？
答案： 提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小...
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【簡(jiǎn)答題】供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)停電或限電是如何要求的？
答案： （1）供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公告；
（2）客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書...
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