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A.商務(wù)交往中應該遵循“六不問原則”；
B.語言要正規(guī)標準；
C.商務(wù)語言的特點：“少說多聽”；
D.雙方初次見面無話可說時，可以“聊天”—談天氣。

A.先伸手者為地位低者；
B.客人到來之時，應該主人先伸手。客人離開時，客人先握手。
C.忌用左手，握手時不能戴墨鏡；
D.男士與女士握手，男士應該在女士伸手之后再伸手；
E.不要戴帽子，不要戴手套握手；
F.下級與上級握手，應該在下級伸手之后再伸手。