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單項(xiàng)選擇題

下列人群中，屬于團(tuán)體的是（）

A.足球賽中的球迷
B.一個(gè)班的學(xué)生
C.電影院的觀眾
D.同一列車(chē)車(chē)廂的旅客

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單項(xiàng)選擇題

基層管理者向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)將信息進(jìn)行濃縮，以免主管被太多的信息淹沒(méi)，這是妨礙溝通中的（）因素

A.過(guò)濾作用
B.選擇性知覺(jué)
C.情緒因素
D.語(yǔ)言理解力

單項(xiàng)選擇題

銷(xiāo)售研究人員發(fā)現(xiàn)，當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)沒(méi)有標(biāo)明價(jià)格的面包時(shí)，如果開(kāi)始時(shí)要價(jià)很高，并且在顧客回應(yīng)之前告訴他們這個(gè)價(jià)格里面還包含著一份禮物，此時(shí)會(huì)有更多的人購(gòu)買(mǎi)面包。之后把這個(gè)發(fā)現(xiàn)推廣下去，果然，促銷(xiāo)效果很不錯(cuò)。銷(xiāo)售人員其實(shí)運(yùn)用的是增加他人順從的技巧，這種方法叫做（）

A.門(mén)前技巧
B.滾雪球
C.折扣技巧
D.腳在門(mén)檻內(nèi)技巧

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